工作职责：

1.负责海外区域产品售后技术问题诊断，提供现场或远程技术支持；
2.为海外客户及服务网点提供产品操作、维护培训，提升服务网点运行能力客户满意度；
3负责海外区域服务网点的管理（日常运营、三包旧件管理等）；
4.负责海外市场维修专业软件、设备、工具的开发、验证、采购、配置；
5.负责收集海外法规政策变化，组织产品保修、维修保养手册等技术资料的编制与维护；
6.负责海外市场技术培训资料的编制与维护；
7.负责海外区域内产品质量问题的分析与处置，收集售后问题及客户需求，反馈及拉动产品改进；
8.负责海外售后三包索赔初审，规范海外售后三包技术判定及上报操作，提升售后三包信息申报准确性。

任职资格：

1.具有参与国际经营的强烈意愿，愿意投身海外事业；
2.具有3年以上工作经验；
3.具备扎实的专业知识能力，熟悉整车产品配置及原理结构；具备车辆故障分析与问题解决能力；熟悉售后流程及掌握品牌店系统运用；
4.具备良好的跨部门沟通协调能力和技术培训能力；
5.具有跨文化交流能力，英语满足日常工作交流水平，掌握小语种优先；
6.能够接受海外出差，富有激情，抗压能力及适应能力强。